Apartman Yöneticisi Kişisel Verilerinizi İhlal Ediyor mu?
- Halil Topalfakioglu
- 12 Tem
- 4 dakikada okunur
İçindekiler
Giriş
Apartman yaşamı, komşularla ortak alanları paylaşmak ve birlikte yaşamın kurallarını belirlemek demektir. Bu süreçte, apartman yönetimleri çeşitli kişisel verileri toplar ve işler. Peki, Apartman Yöneticisi Kişisel Verilerinizi İhlal Ediyor mu? 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), apartmanlarda da uygulanması gereken önemli düzenlemeler getiriyor.
Son yıllarda artan veri ihlalleri ve kişisel bilgilerin kötüye kullanımı, apartman sakinlerini de endişelendiriyor. Aidat borçlarının panoya asılması, kamera görüntülerinin yetkisiz kişilerle paylaşılması veya telefon numaralarının izinsiz dağıtılması gibi durumlar, ciddi hukuki sonuçlar doğurabiliyor.
Apartman Yöneticisi Kişisel Verilerinizi İhlal Ediyor mu? KVKK Nedir ve Apartman Yönetimlerini Nasıl İlgilendirir?
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun Temelleri
KVKK, 2016 yılında yürürlüğe giren ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kuralları belirleyen temel kanundur. Apartman yönetimleri açısından önemi, topladıkları ve işledikleri verilerin bu kanun kapsamında olmasından kaynaklanır.
Kanunun 4. maddesinde belirtilen genel ilkeler, apartman yönetimlerini de bağlar:
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk
Doğruluk ve güncellik
Belirli, açık ve meşru amaçlar
Amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza
Apartman Yönetimi KVKK Kapsamında Neden Önemli?
Apartman yönetimleri, günlük işleyişte birçok kişisel veri işler. İsim, telefon, adres gibi temel bilgilerden, aidat borcu, araç plakası, hatta bazen sağlık bilgilerine kadar geniş bir yelpazede veri toplanır. Bu verilerin korunması, hem yasal zorunluluk hem de komşuluk ilişkilerinin sağlıklı yürümesi açısından kritiktir.
Apartman Yönetiminde Veri Sorumlusu Kim?
Kat Malikleri Kurulu: Asıl Veri Sorumlusu
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 22.07.2020 tarihli ve 2020/560 sayılı kararı, apartman yönetimlerinde veri sorumlusunun kim olduğunu netleştirdi. Bu karara göre, kat malikleri kurulu veri sorumlusu olarak kabul edilir.
Bu durum, apartman yöneticisinin değil, tüm kat maliklerinin birlikte oluşturduğu kurulun KVKK'dan sorumlu olduğu anlamına gelir. Ancak pratikte, kat malikleri kurulu bu sorumluluğu yerine getirmek üzere apartman yöneticisini görevlendirir.
Yöneticinin Konumu ve Yetkileri
Apartman yöneticisi, kat malikleri kurulu adına hareket eden ve KVKK yükümlülüklerini yerine getiren kişi konumundadır. Yönetici:
Verileri toplar ve düzenler
Güvenlik önlemlerini alır
Aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirir
Veri ihlallerine karşı önlem alır
Hangi Kişisel Veriler İşlenir?
Apartmanlarda İşlenen Temel Veriler
Apartman yönetimlerinin topladığı kişisel veriler şunları içerir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
Mali Bilgiler: Aidat borcu, ödeme geçmişi
Araç Bilgileri: Plaka, marka, model
Görüntü Kayıtları: Güvenlik kamerası görüntüleri
Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Bazı durumlarda apartman yönetimleri özel nitelikli kişisel veriler de işleyebilir:
Engelli rampaları için sağlık bilgileri
Parmak izi okuyuculu giriş sistemleri için biyometrik veriler
Acil durum kartlarındaki sağlık bilgileri
Bu verilerin işlenmesi için mutlaka açık rıza alınması gerekir.
Yöneticinin KVKK Sorumlulukları
Aydınlatma Yükümlülüğü
KVKK'nın 10. maddesi gereği, apartman yönetimi veri toplarken ilgili kişileri bilgilendirmek zorundadır. Bu bilgilendirme şunları içermelidir:
Veri sorumlusunun kimliği
Verilerin hangi amaçla işleneceği
Kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği
Veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi
İlgili kişinin hakları
Veri Güvenliği Önlemleri
Apartman yönetimi, topladığı verilerin güvenliğini sağlamak için:
Fiziksel güvenlik önlemleri almalı (kilitli dolap, şifreli bilgisayar)
Yetkisiz erişimi engellemeli
Düzenli yedekleme yapmalı
Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bildirimi yapmalı
Veri Minimizasyonu İlkesi
Sadece gerekli olan veriler toplanmalıdır. Örneğin:
✅ İletişim için telefon numarası
❌ Gereksiz yere kan grubu bilgisi
✅ Araç park yeri için plaka bilgisi
❌ Aile üyelerinin tüm TC kimlik numaraları
Kamera Kayıtları ve KVKK
Güvenlik Kameraları İçin Kurallar
Apartmanlarda güvenlik kamerası kullanımı yaygın, ancak KVKK'ya uygun olması şart:
Kamera Yerleştirme Kuralları:
Ortak alanlarda bulunabilir (giriş, otopark, bahçe)
Özel alanlara (daire kapısı önü) yönelmemeli
Görünür yerlere uyarı levhaları konulmalı
Kayıt süresi makul olmalı (genelde 7-30 gün)
Kayıtlara Erişim:
Sadece yetkili kişiler erişebilmeli
Erişim logları tutulmalı
Üçüncü kişilerle paylaşım yasak
Mahkeme kararı olmadan emniyet ile paylaşılamaz
İhlal Örnekleri ve Cezaları
Kamera kayıtlarının sosyal medyada paylaşılması, komşuların hareketlerinin takip edilmesi veya kayıtların gereğinden uzun saklanması KVKK ihlalidir. Bu ihlaller için 2025 yılı itibarıyla 100.000 TL'den 2.000.000 TL'ye kadar idari para cezası uygulanabilir.
İhlal Durumunda Neler Yapılabilir?
Bireysel Başvuru Yolları
KVKK ihlali tespit edildiğinde:
Yönetime Yazılı Başvuru: İlk adım, durumu yazılı olarak yönetime bildirmek
30 Gün Bekleme: Yönetimin cevap vermesi için yasal süre
KVKK'ya Şikayet: Tatmin edici cevap alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru
Hukuki Süreç: Maddi/manevi tazminat davası açma hakkı
Yaygın İhlal Türleri ve Çözümleri
Aidat Borçlarının Panoya Asılması:
İhlal türü: Mahremiyet ihlali
Çözüm: Sadece daire numarası yazılmalı, isim yazılmamalı
WhatsApp Gruplarında Bilgi Paylaşımı:
İhlal türü: Üçüncü kişilerle veri paylaşımı
Çözüm: Sadece gönüllü katılım, hassas bilgiler paylaşılmamalı
Kişisel Bilgilerin Satıcılara Verilmesi:
İhlal türü: Amaç dışı kullanım
Çözüm: Kesinlikle yasak, açık rıza olsa bile tavsiye edilmez
Yargı Kararları Işığında Değerlendirme
Danıştay 2. Daire'nin 2023/5734 E., 2024/3416 K. sayılı kararında, apartman yönetimlerinin kişisel veri işleme süreçlerinde şeffaf olması gerektiği vurgulanmıştır. Anayasa Mahkemesi'nin 2013/9660 sayılı kararı ise, kişisel verilerin korunmasını anayasal hak olarak tanımlamıştır.
Pratik Öneriler ve Kontrol Listesi
Apartmanınızda KVKK'ya uygunluğu kontrol etmek için:
✅ Aydınlatma metni var mı?
✅ Kamera uyarı levhaları asılı mı?
✅ Aidat borçları nasıl duyuruluyor?
✅ Kişisel bilgileriniz güvende mi?
✅ Veri silme talebiniz kabul ediliyor mu?
Sıkça Sorulan Sorular
1. Apartman yönetimi telefon numaramı herkese verebilir mi?
Cevap: Hayır, kesinlikle veremez. Telefon numaranız kişisel veridir ve sadece apartman işleri için kullanılabilir. Diğer sakinlerle paylaşılması için açık rızanız gerekir. Yönetici, acil durumlar dışında bu bilgiyi üçüncü kişilerle paylaşamaz.
2. Aidat borçlarının asansörde ilan edilmesi yasal mı?
Cevap: İsim belirtilerek aidat borçlarının ilan edilmesi KVKK'ya aykırıdır. Sadece daire numarası belirtilerek "X numaralı dairenin aidat borcu bulunmaktadır" şeklinde duyuru yapılabilir. İsim yazılması durumunda KVKK'ya şikayet hakkınız vardır.
3. Güvenlik kamerası görüntülerini kim görebilir?
Cevap: Sadece yönetici veya yönetim kurulunun yetkilendirdiği kişiler görebilir. Her sakin kendi görüntülerini talep edebilir ancak başkalarının görüntülerini isteyemez. Polis, sadece mahkeme kararı veya savcılık talimatı ile görüntülere erişebilir.
4. Apartman WhatsApp grubundan bilgilerim silinebilir mi?
Cevap: Evet, KVKK'nın "unutulma hakkı" kapsamında gruptan çıktıktan sonra mesajlarınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak teknik olarak WhatsApp'ta geriye dönük silme mümkün olmadığından, en başta gruba katılmamak en güvenli yoldur.
5. KVKK ihlali için ne kadar ceza kesilir?
Cevap: 2025 yılı itibarıyla KVKK ihlalleri için idari para cezaları 100.000 TL ile 2.000.000 TL arasında değişmektedir. Ceza miktarı ihlalin niteliğine, veri sorumlusunun büyüklüğüne ve ihlalin tekrarına göre belirlenir. Ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açma hakkınız da bulunmaktadır.
Comments